牙科街症改革：網上登記系統引發長者困惑 香港的政府牙科街症服務在2024年12月30日進行了重大改革，市民不再需要通宵排隊，而是改用全新的網上登記系統。然而，這個新系統的推行並不順利。部分長者因不熟悉網上操作，仍然前往診所排隊，或需要職員協助登記。梁婆婆表示，她是第一次看牙科街症，但不懂網上登記：「老人家唔識電腦嘢」。她擔心新安排不一定中籤。另一位長者則笑言，若自己操作，或一個小時都未能完成登記。
Youtube影片： 【牙科街症】如何輕鬆預約牙科服務？| 一片睇清服務範圍/登記流程/診所地址| 舜禹學堂 Shun Yu Academy香港站
https://www.youtube.com/watch?v=WSmCiKlXiJs 長者可於診所登記牙科街症服務 對於不熟悉網上操作的長者，衛生署表示，他們可於星期一至五（星期六或公眾假期除外）早上8時半至11時半前往任何一間牙科街症服務診所<按此了解>，由職員現場協助登記。
https://www.dh.gov.hk/tc_chi/tele/tele_chc/tele_chc_dcgps.html 智慧城市來臨！長者如何適應數碼化生活？ 根據政府統計處的數據，截至2022年，有90.7%的65歲及以上人士擁有智能手機，相較於2020年的68.1%有了明顯增長。同時，65歲及以上人士中有60.3%能夠使用個人電腦。 近年政府致力推廣智慧城市，在日常生活中的大小事項也可以在手機或電腦上處理，出行、醫療、銀行服務也逐漸變得數碼化，長者需要重新學習和適應轉變。如果不同的服務提供者在開發的過程應多考慮數碼無障礙，相信長者會更容易感受到科技為生活帶來的便利，不會因為不懂得數碼化而感到被邊緣化。
社區資源介紹 | 「友智識」長者數碼共融計劃<按此了解>
https://www.it2.gov.hk/tc/about/smart_silver.php
各區設立了社區支援點<按此了解>，為60歲或以上長者，特別是居住在舊區及公共房屋的獨老或雙老長者，提供定時定點的數碼培訓和技術支援，內容涵蓋智能手機操作、數字政府服務應用，例如「智方便」及其他常用政府流動應用程式，以及網絡安全知識等。
社區支援點
https://www.it2.gov.hk/tc/activity/community_help_desks.php 社區資源介紹 | 「友智識」長者進階數碼培訓計劃（2024-2026）<按此了解>
https://656carer.com/tips/?taxonomy=stage-carer-section&name=d0081
政府資訊科技總監辦公室宣布了新一期的長者進階數碼培訓計劃，並且報讀費用全免，為合資格的長者提供一個學習和應用數碼科技的機會。計劃的課程內容非常豐富，涵蓋了智慧醫療、網上購物、流動支付等領域。課程可以幫助長者了解和使用各種數碼科技工具和應用，從而提高他們的生活質量和便利性。
受惠對象：
60歲或以上具備基本資訊及通訊科技知識的長者。
社區資源介紹 | 「數碼歷「耆」服務站<按此了解>
https://www.it2.gov.hk/tc/about/mobile_booth.php
流動數碼外展服務站活動由參與「友智識」長者數碼外展計劃（2023 - 2025）的非牟利機構在各區設立，旨在主動協助長者使用智能手機和常用流動應用程式，及解答相關的問題。
社區資源介紹 | 「『友智識』 樂齡IT易學站」介紹<按此了解>
https://www.it2.gov.hk/tc/index.php
「『友智識』樂齡IT易學站」網上學習平台自2019年10月起推出，内容不斷更新，讓長者按個人需要和興趣，隨時隨地在網上自主學習數碼科技。
長者適應新科技：社區中心提供全方位支援
以下是一些建議，社區長者中心可以採取的措施來協助不懂電腦或使用手機的長者：
🔹提供一對一輔導：安排專門的職員或志願者，為長者提供一對一的輔導，幫助他們學習如何使用電腦和手機進行網上登記。
🔹舉辦培訓班：定期舉辦簡單易懂的培訓班，教授基本的電腦和手機操作，並演示如何進行網上登記。
🔹設立登記協助站：在長者中心設立專門的登記協助站，提供現場幫助，協助長者完成網上登記。
🔹製作簡單指南：製作圖文並茂的操作指南，詳細說明每一步驟，讓長者可以按照指南自行操作。
🔹電話支援服務：設立電話支援熱線，讓長者可以隨時撥打電話尋求幫助，解決他們在操作過程中遇到的問題。
🔹鼓勵互助：鼓勵長者之間互相幫助，讓那些懂得使用電腦和手機的長者，幫助其他不熟悉操作的長者。
這些措施可以幫助長者更好地適應新的網上登記系統，減少他們的困惑和壓力。 如各位想了解更多上述社區資訊，歡迎聯繫上述機構。如想知道香港最新社福資訊記得緊貼我們「舜禹學堂」或有任何問題需協助，歡迎向我們「舜禹學堂」留言查詢，我們會盡力解答並提供適切的協助。 資料來源：
雅虎新聞：牙科街症網上預約時代來臨：告別排隊，擁抱科技，但長者適應路漫漫？
https://hk.news.yahoo.com/%E5%A4%A7%E7%9C%BE%E9%86%AB%E7%99%82-%E7%89%99%E7%A7%91%E8%A1%97%E7%97%87%E7%B6%B2%E4%B8%8A%E9%A0%90%E7%B4%84%E6%99%82%E4%BB%A3%E4%BE%86%E8%87%A8-%E5%91%8A%E5%88%A5%E6%8E%92%E9%9A%8A-%E6%93%81%E6%8A%B1%E7%A7%91%E6%8A%80-%E4%BD%86%E9%95%B7%E8%80%85%E9%81%A9%E6%87%89%E8%B7%AF%E6%BC%AB%E6%BC%AB-054351261.html?guccounter=1&guce_referrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ2xlLmNvbS8&guce_referrer_sig=AQAAAEDEPcLed3oq0BuQGyT-WRp8HeUn3AUnOihAtqN5iDqCrpADsjCYFOTINPuYiCE9ne99RVW-GGQsR0I5Q8VMz4M2svvaz9u_QvJGKD3EoIlX5-F-AfnGVatlWQ-XVHBpY-eaVaVCRlILqlM8DL0QvJgOQvelW6yqRiR225p6wWIk
友智識」長者數碼共融計劃
https://www.it2.gov.hk/tc/about/smart_silver.php
「友智識」長者進階數碼培訓計劃（2024-2026）
https://656carer.com/tips/?taxonomy=stage-carer-section&name=d0081
「數碼歷「耆」服務站
https://www.it2.gov.hk/tc/about/mobile_booth.php
「『友智識』 樂齡IT易學站」介紹
https://www.it2.gov.hk/tc/index.php
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