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長者支援機構如長者或其照顧者有需要找尋服務資源或協助，可主動聯絡居住地區的長者地區中心、長者鄰舍中心<按此了解>、綜合家庭服務中心<按此了解>或覆診醫院社工<按此了解>。
🔹照顧者支援專線182183
🔹明愛賽馬會照顧者資源及支援中心38920101
🔹社會福利署熱線 2343 2255
Youtube影片：【長者學習科技】90.7%長者擁智能手機，數碼共融計劃助您輕鬆上手！| 一片睇長者學習科技社區資源| 舜禹學堂 Shun Yu Academy香港站
香港的政府牙科街症服務在2024年12月30日進行了重大改革，市民不再需要通宵排隊，而是改用全新的網上登記系統。然而，這個新系統的推行並不順利。部分長者因不熟悉網上操作，仍然前往診所排隊，或需要職員協助登記。梁婆婆表示，她是第一次看牙科街症，但不懂網上登記：「老人家唔識電腦嘢」。她擔心新安排不一定中籤。另一位長者則笑言，若自己操作，或一個小時都未能完成登記。
Youtube影片： 【牙科街症】如何輕鬆預約牙科服務？| 一片睇清服務範圍/登記流程/診所地址| 舜禹學堂 Shun Yu Academy香港站
對於不熟悉網上操作的長者，衛生署表示，他們可於星期一至五（星期六或公眾假期除外）早上8時半至11時半前往任何一間牙科街症服務診所<按此了解>，由職員現場協助登記。
根據政府統計處的數據，截至2022年，有90.7%的65歲及以上人士擁有智能手機，相較於2020年的68.1%有了明顯增長。同時，65歲及以上人士中有60.3%能夠使用個人電腦。
近年政府致力推廣智慧城市，在日常生活中的大小事項也可以在手機或電腦上處理，出行、醫療、銀行服務也逐漸變得數碼化，長者需要重新學習和適應轉變。如果不同的服務提供者在開發的過程應多考慮數碼無障礙，相信長者會更容易感受到科技為生活帶來的便利，不會因為不懂得數碼化而感到被邊緣化。
各區設立了社區支援點<按此了解>，為60歲或以上長者，特別是居住在舊區及公共房屋的獨老或雙老長者，提供定時定點的數碼培訓和技術支援，內容涵蓋智能手機操作、數字政府服務應用，例如「智方便」及其他常用政府流動應用程式，以及網絡安全知識等。
政府資訊科技總監辦公室宣布了新一期的長者進階數碼培訓計劃，並且報讀費用全免，為合資格的長者提供一個學習和應用數碼科技的機會。計劃的課程內容非常豐富，涵蓋了智慧醫療、網上購物、流動支付等領域。課程可以幫助長者了解和使用各種數碼科技工具和應用，從而提高他們的生活質量和便利性。
受惠對象：
60歲或以上具備基本資訊及通訊科技知識的長者。
流動數碼外展服務站活動由參與「友智識」長者數碼外展計劃（2023 - 2025）的非牟利機構在各區設立，旨在主動協助長者使用智能手機和常用流動應用程式，及解答相關的問題。
「『友智識』樂齡IT易學站」網上學習平台自2019年10月起推出，内容不斷更新，讓長者按個人需要和興趣，隨時隨地在網上自主學習數碼科技。
以下是一些建議，社區長者中心可以採取的措施來協助不懂電腦或使用手機的長者：
🔹提供一對一輔導：安排專門的職員或志願者，為長者提供一對一的輔導，幫助他們學習如何使用電腦和手機進行網上登記。
🔹舉辦培訓班：定期舉辦簡單易懂的培訓班，教授基本的電腦和手機操作，並演示如何進行網上登記。
🔹設立登記協助站：在長者中心設立專門的登記協助站，提供現場幫助，協助長者完成網上登記。
🔹製作簡單指南：製作圖文並茂的操作指南，詳細說明每一步驟，讓長者可以按照指南自行操作。
🔹電話支援服務：設立電話支援熱線，讓長者可以隨時撥打電話尋求幫助，解決他們在操作過程中遇到的問題。
🔹鼓勵互助：鼓勵長者之間互相幫助，讓那些懂得使用電腦和手機的長者，幫助其他不熟悉操作的長者。
這些措施可以幫助長者更好地適應新的網上登記系統，減少他們的困惑和壓力。
如各位想了解更多上述社區資訊，歡迎聯繫上述機構。如想知道香港最新社福資訊記得緊貼我們「舜禹學堂」或有任何問題需協助，歡迎向我們「舜禹學堂」留言查詢，我們會盡力解答並提供適切的協助。
資料來源：
雅虎新聞：牙科街症網上預約時代來臨：告別排隊，擁抱科技，但長者適應路漫漫？
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