2022-23年度《財政預算案》提出推行新一輪消費券計劃，向合資格市民發放總額10,000元的消費券。第一階段是先在四月份向已成功登記2021年消費券計劃的合資格市民發放5,000元消費券，餘額會在新一輪消費券計劃第二階段推出時分期發放。如果遺失八達通，又或是Tap&Go、WeChat Pay HK及AlipayHK帳戶已失效，市民應如何處理？
已成功登記2021年消費券計劃的市民，會在2022年4月透過其已登記的儲值支付工具帳戶直接獲發消費券，日期會於稍後公布，有關市民亦會在消費券發放當日收到手機短訊或應用程式推送通知。市民毋須再次登記。
方法一：於網上平台做認證，並提供上一輪消費券的參考編號。參考編號可在此前的消費券手機短訊找到，市民亦可致電熱線185000查詢，透過已登記的電話號碼取回該參考編號。
網上平台：https://eform.consumptionvoucher.gov.hk/update/zh-HK/ewallet-id
方法二：填妥表格，附身分證副本交回。表格可經網上下載，或致電熱線185000經郵寄、電郵或傳真領取。此方法毋須上一輪消費券的參考編號，市民可寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號消費券計劃秘書處」，毋須貼上郵票（郵費由政府支付）
申請了樂悠卡的市民，如他們已遺失/退回早前登記2021年消費券計劃的八達通卡，或有關八達通卡已失效，並希望以樂悠卡收取新一輪消費券，他們可致電八達通熱線2969 5500辦理更改手續。舊的八達通卡將會被註銷。
下載「更改儲值支付工具帳戶申請表格」並將填妥及已簽署的表格，連同有效的香港身分證副本，郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號 消費券計劃秘書處」。如在本地投寄，信封上毋須貼上郵票（郵費由政府支付）。市民亦可致電消費券計劃熱線185000，以郵寄、電郵或傳真方式索取表格。
- 若個別市民確定用作登記2021年消費券計劃的儲值支付工具帳戶已失效，或已遺失/退回已登記2021年消費券計劃的八達通卡，他們可在2022年3月7日至3月25日期間重新登記。市民必須使用登記2021年消費券計劃的同一款儲值支付工具收取有關消費券，不能在此階段轉換儲值支付工具。
- 有需要的市民（例如不懂上網的長者）可在2022年3月7日至3月25日致電熱線185000預約，到位於以下三個地點的臨時服務中心，由職員協助辦理更改儲值支付工具帳戶手續。
1. 旺角彌敦道750號始創中心19樓1917-1918室
2. 天水圍天晴邨天晴社區綜合服務大樓4樓401B室
3. 灣仔告士打道5號稅務大樓30樓3030室
消費券計劃臨時服務中心辦公時間：
星期一至星期五上午9時至下午6時，星期六上午9時至下午1時
（公眾假期除外）
- 新一輪消費券計劃（第二階段）預計會在年中推出，詳情會於稍後公布。
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