近年來，時常發生家庭照顧者全年無休地照顧家中長者與患者，導致身心俱疲，最後釀成悲劇的憾事。據統計近十年來，每年都有近十件「照顧殺人案」，近三分之一的加害者更在殺人後選擇自殺。兇器除了刀具以外，還包括枕頭、熱水瓶、延長線等家用品，顯示照顧者動手那刻，手邊拿到什麼就用了，並非預謀，是壓力讓理智斷線。「照顧殺人」現象是高齡台灣無法迴避的沉重議題。
住在鄉下的楊過(化名)，沒有結婚，沒有小孩，平常除了要耕作農田賺錢，還要照顧70多歲罹患失智症、糖尿病的年長母親，楊過每日早出下田工作，每間隔1小時左右便要返家為母親換尿布、餵牛奶麥片、打胰島素，然後再出門工作，一個上午便要重覆這樣的照顧模式3至4次，中午回家後所有照顧流程再走一次，並幫母親沐浴盥洗，下午匆忙又外出下田耕作，晚上七點再奔回家繼續為母親換尿布、張羅飲食、讓母親吃藥、量血糖，忙到晚上十點準備就寢，這樣的工作日復一日、全年無休，已持續一年多。
楊過所有兄弟姊妹都住在國外，照顧母親責任就由他一肩扛起。母親雖有糖尿病，但情況一直很穩定，行動自如，不過近一年來心智功能、健康狀況急遽衰退，手腳逐漸萎縮，甚至無法行走，因為大小便無法自理，得仰賴尿布，有時便秘很嚴重，他得幫忙將糞便摳出來，幫母親抱上抱下，更是家常便飯，照顧過程壓力很大，晚上常睡不好，一年下來幾乎崩潰。
某日的中午，鄰居發現楊過家中不停傳來吼叫聲，進入屋內才發現，楊過母親跌落在床下，因為疼痛無人協助而呼喊，所幸鄰居及時發現，才未能造成意外。楊過很自責，抱頭痛哭，一邊搥打自己胸口，一邊也辱罵母親，已經幾年了，到底要照顧到何時才能放過他，為何那麼痛苦，累積許久的情緒突然湧上心頭，隨手拿起枕頭，一個念頭閃過，想將母親悶死一了白了。突然間，母親握住楊過的手，楊過瞬間恢復理智，差點釀成照顧殺人悲劇。
家庭照顧者的心情很複雜，對失能、失智家人又愛又恨，但叫他們放手，他們不放。家屬在照顧過程中得了高血壓、癌症，或者失眠、憂鬱，那都是『照顧創傷』。」照顧者和被照顧者都成了病人。若有人能看見照顧者的「照顧創傷」，就有機會為預防「照顧殺人」走出。
一次楊過幫母親採買尿布的途中，經過了一間咖啡館，看著招牌上的字，「喝杯咖啡喘口氣吧」，楊過懷著忐忑的心情走進去，一位親切的社工出來接待，泡了杯咖啡遞給了楊過，喝了一口咖啡，楊過喘了一大口氣，好久沒有那麼放鬆了。
原來這是間專為家庭照顧者設立的照顧咖啡館，提供多元種類的照顧者訊息及活動。社工陪伴楊過，聽著他娓娓道來照顧母親的故事，讓楊過許久沒有如此的放鬆，可以暢所欲言，釋放長有以來的照顧壓力。離開前，社工邀請楊過參與下周舉辦的紓壓活動，但楊過擔心母親在家無人照顧，因此打消念頭，社工提到可以協助安排喘息居家幫手到家中照顧母親，讓楊過可以安心的參加活動。
中華民國家庭照顧者關懷總會(家總)推動「照顧咖啡館」，打造「社區長照情報站」，提供家庭照顧者免費「喘息咖啡」，利用咖啡館一角落，提供書籍、燈、信箱，傳達溫暖與連結的意象，讓走進咖啡館的每位家庭照顧者，都能得到喘息紓壓。
照顧咖啡館專門協助家庭照顧者在社區中就能接觸到長期照顧資訊、提供長照資源轉介、照顧技巧指導、情緒支持、喘息服務等家庭照顧者支持性服務，不定期舉辦各類家庭照顧者「紓壓活動」。
家庭照顧者支持性服務，包含有：
1、個案管理服務-
協助家庭照顧者評估家庭照顧需求，善用外部資源，擬定適切的照顧計畫。必要時，指派個案管理人員到宅訪視協助。
2、照顧技巧指導服務-
照顧技巧訓練、居家照顧技巧指導、轉介「實務指導員」、「外籍看護工到宅照護技巧指導」等資源。
3、情緒支持服務-
紓壓活動、支持團體、心理協談、電話關懷。
4、喘息服務：目前政府提供機構、居家、日間照顧、小規模多機能（夜間）、巷弄長照站等五種喘息服務項目。
5、臨時性替代照顧：參與縣市支持據點各項活動，有需求者可提供免費替代照顧服務。
1、照顧咖啡館
(照顧咖啡館據點：可洽各縣市家庭照顧者服務據點，持續更新中)
2、家庭照顧者服務據點
(全台各縣市家庭照顧者服務據點：https://carersupport.com.tw/map/)
3、長期照顧管理中心
(全台各縣市長期照顧管理中心據點：https://reurl.cc/KM29D9)
適時的喘息並懂得善用資源，照顧者及被照顧者才能過有品質的生活，「照顧家人不是一個人的責任！」照顧家人的同時，也有追求夢想的權利，照顧者可以善用衛福部長照資源專線1966，以及家總所提供的服務專線0800-507272，「請照顧者勇敢愛、放手做，你們並不孤單！」
如有任何問題，歡迎聯繫鄰近各縣市家庭照顧者服務據點或向舜禹學堂留言查詢，我們會盡力解答。
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