今次我們透過探訪認識了馮婆婆，她的身體狀況一般患有腸癌需切除一部分腸臟。因而，她有一個迴腸造口需要護理及定期覆診。婆婆現時依靠綜援金過活。
探訪期間，馮婆婆向我們透露老人院擅自打開她的個人信件及甚少在造口護理上提供協助。因此，她不滿意現時老人院的服務及希望轉院。另外，婆婆提到因使用院舍安排陪診需自費300元，所以有時會自行到醫院覆診。可是，她曾因此發生意外。因此，婆婆希望我們可陪她覆診，而我們最後也有達成婆婆的願望。
婆婆對我們的幫助表示感激，而我們亦會在婆婆有需要時再次協助她。如大家有任何生活上的問題需要協助，歡迎聯繫地區社工或向我們「舜禹學堂」留言查詢，我們會盡力解答，並提供適切的協助。
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