台灣進入冬季，天氣越來越冷，全台急凍、氣溫驟降，各地陸續傳出意外死亡事件，OHCA(到院前死亡)的個案不斷發生，OHCA的機率很多時候是獨居老人，對於許多獨居長者是個悲傷的季節，不僅必須獨自面對孤寂，更須接受寒風刺骨所帶給身體的挑戰與負荷，居住在嘉義縣山區邱奶奶便是其中之一。
邱奶奶，70歲，早年遭遇家暴而離婚，傷心欲絕回到嘉義山區老家，過著獨居生活。經濟狀況不佳，靠著政府的低收入戶補助勉強維持平日開銷，有時甚至有一餐沒一餐，造成身形瘦弱的她身體累積許多慢性疾病。
某日，奶奶因為下山採購一些生活物資，巧遇華山基金會站長正在關懷服務長輩，站長上前關心奶奶目前的生活問題，奶奶不禁悲從中來，述說著目前辛苦的生活，不時仍會憶起往事，活在家暴陰影中，不知前夫哪一天會找到她，讓她渾身發抖，透過站長的安撫下奶奶才平靜心情，當日站長開車陪伴奶奶回到家中，開啟了照顧服務的起點。
自此之後，每個月站長會帶上生活物資探視奶奶，慢慢的奶奶臉上開始增添了笑容，與站長閒話家常，不時分享年輕時的相簿，述說著往日的美好。
隨著季節的轉換，山區日漸寒冷，奶奶的熱水器因老舊毀損無法修復，僅能憑藉著燒材火來加熱水盥洗，但年事已高加上疾病問題，已無力負荷砍材工作，造成時常無熱水可盥洗或許久不盥洗的困境，對於一位高齡獨居的長者來說，處境著實讓人難過及辛酸。華山基金會站長得知奶奶缺乏熱水器洗澡的問題後，四處奔波尋找可以協助的資源，希望可以讓奶奶在寒冬中有個熱水可以渡過，避免造成意外。
輾轉由網路得知香港舜禹慈善基金會設有「愛維修計畫」，專門協助解決因補助門檻及條件的受限困境，幫助有生計困難的老人，進行居家維修、更換熱水器等服務，因此立即透過「舜禹學堂」官網取得聯繫，舜禹也隨即安排社工進行居家訪視並尋找專業廠商進行熱水器安裝，由於奶奶家位於山區，為了更加便利往後的使用，舜禹社工與華山站長一同為奶奶安裝電熱水器，讓奶奶未來的生活都不用再替沒有熱水擔憂了。
邱奶奶，離婚後獨力面對沉重的經濟及生活壓力，非常艱辛。若經濟和自我照顧能力任何一方失衡，也會導致悲劇發生。所幸得到華山基金會的社工協助，令奶奶可以取得生活溫暖，逐漸走出困境，令奶奶重拾生命的意義，開始新生活。
華山基金會目前有三個主要照顧對象，失能、失智、失依老人，於台澎金馬設有約 400 個社區愛心天使站，服務近 3 萬名弱勢長輩，透過「補不足」服務原則下，為社區弱勢老人提供優質服務。提供專業照顧，建立有尊嚴、尊重的照護模式，免費提供老人免費到宅服務。
台灣面臨高齡和少子化，導致老年人獨居的比例越來越高，獨老缺少人際互動，容易導致獨居者有憂鬱和焦慮等心理狀況，也增加心臟病和免疫系統疾病的機率。
台灣仍有許多像邱奶奶一樣的獨老等待協助，有需求之長者或困難家庭，可透過全台華山基金會愛心天使站尋求協助，各地區的愛心天使站將有專責的站長接聽求助個案，透過訪視與關懷瞭解長者的困難，讓求助者得到長期的各項專業服務。
此外，華山基金會更提供「獨居老人電話問安服務」，每日下午2至6時，由義工於約定時間以電話向長輩請安，若連續3通無人接聽，即通報事先提供之緊急聯絡人、天使站長或里長，促其訪視，防範意外發生。
如發現身邊有朋友需要援助，或你正有相關需要，請不要猶豫向華山基金會求助或歡迎留言予我們查詢。
相關資料：
