在两次探访中，第一次的经历给我留下了深刻印象。那是一位九旬高龄的婆婆，家住6楼，由于行动不便，只能依靠拐杖在家中活动，已经整整一年没有下过楼。然而，婆婆的心态非常乐观，看到社工来访时特别开心。她还会用智能手机与家人保持联系，每天在阳台上拍摄窗外的风景。婆婆的女儿每天会安排人买菜送上来，让她自己煮饭。婆婆希望能为所在楼层加装电梯，以便能够外出走走，但因其他住户意见不一致，至今未能达成共识。希望街道能协助协商解决。
