独居老人无人照顾，多种养老服务来补充
南京江北新区一位82岁独居老人连续两天未出门散步且电话无人接听，网格员发现异常后报警，民警与网格员协同破门救援，发现老人倒地意识模糊，随后将其送往医院并脱离危险。
独居长者缺乏日常照顾，可在社区申请多种养老服务。这些服务包括家居清洁、家庭医生、免费体检、长者饭堂、居家适老化改造、免费意外险、长护险、高照险以及综合养老服务中心等。此外，长者也可选择入住养老机构，以获得更贴心、全面的照顾，但公办养老机构通常需要轮候。
具有本市户籍且年满60周岁老年人，同时符合以下条件的人员：
1. 无传染病或传染病已治愈，或经传染病专科医院诊断无传染性的；
2．无患严重精神障碍且无发生伤害自身、危害他人安全行为及不存在伤害自身、危害他人安全危险的；
3．已按规定接受老年人照顾需求评估且评估结果在有效期内的。
此外，为本市作出重大贡献并在本市居住的老年人可不受户籍限制。
（一）网上申请（网址：http://mzj.gz.gov.cn/pglh/pglhsq/lhzxsq/）
（若未接受老年人照护需求评估，需先登陆市为老平台https://wlpt.mzj.gz.gov.cn/front/gbyljgrzsq/gblh/form，按指引进行）
1. 注册账号；
2. 申请老年人照顾需求综合评估；
3. 网上申请轮候；
4. 网上初审；
5. 进入轮候队列；
6. 资格核实；
7. 办理入住。
（二）线下协助申请
对于部分不便使用电脑、手机等智能化设备的老年人，由老年人户籍或居住地所在村（居）委会协助提供申请轮候公办养老机构便利化服务。
详见：http://mzj.gz.gov.cn/pglh/lhyljgxx/index.html
按照优先次序分为特殊保障通道、优先轮候通道和普通轮候通道，其中：
1. 特殊保障通道面向有集中供养意愿的特困老年人。
2. 优先轮候通道面向经济困难的孤寡、失能或者部分失能、高龄老年人，以及计划生育特殊家庭老年人、低保家庭老年人、低收入老年人、老年的烈士遗属、享受抚恤补助的老年优抚对象、荣立三等功以上的老年退役军人、为本市作出重大贡献并在本市居住的老年人，其他经法律、法规、规章明确规定可以优先轮候入住公办养老机构的老年人。
3. 普通轮候通道面向除上述情形之外的本市户籍老年人。
申请优先轮候通道的经济困难老年人在申请轮候时，应按照本市居民家庭经济状况核对的相关规定执行，授权民政部门、核对机构，核对其本人及其家庭成员在申请轮候前12个自然月的家庭收入、截止到核查之日的财产等经济状况。符合条件的，进入优先轮候通道，不符合条件的，进入普通轮候通道。
1. 申请人可以从户籍所在市级公办养老机构和区级公办养老机构选择不超过两个轮候志愿，其中市级公办养老机构不超过一个。
2. 申请人及其代理人对申请材料和申报信息的真实性、准确性、合法性负责。经查实申请人填报不实信息或提交虚假材料的，取消该次轮候资格。
3. 申请人在轮候入住其中一个公办养老机构后，其他轮候志愿（含跨区调剂志愿）将自动终止。
4. 申请人有下列情形之一的，视为无条件放弃该院本轮志愿的轮候，但不影响申请人另一志愿的轮候：
（1）未按规定接受资格核实和入住评估的
（2）对床位安排不满意拒绝入住的
（3）未按规定办理入住手续的
1. 咨询电话：020-86178989、12345
2. 咨询网址：
广州市公办养老机构入住评估轮候网上办事平台http://mzj.gz.gov.cn/pglh/pglhsq/lhzxsq/
为更好地保障独居老人的生活质量，提升养老服务的可及性和有效性，以下是一些建议：
1.加强网格员培训：定期组织网格员培训，提升其对独居老人的应急处理能力和日常关怀意识，确保能够及时发现并处理类似事件。
2.完善社区养老服务网络：整合社区资源，建立一站式养老服务信息平台，方便老人及家属查询和申请各类服务，如家居清洁、家庭医生、长者饭堂等。
3.建立定期回访机制：对独居老人进行定期回访，了解其生活状况和服务需求，及时调整服务内容，确保养老服务的持续性和有效性。
4.开展社区互助活动：鼓励社区志愿者与独居老人结对帮扶，定期上门探望，提供生活照料和精神慰藉，营造互助友爱的社区氛围。
1.优化轮候流程：进一步简化公办养老机构的申请和轮候流程，减少不必要的环节，提高办理效率，缩短老人等待时间。
2.加强信息公开：及时更新公办养老机构的床位信息、服务内容和收费标准，通过多种渠道进行公示，方便申请人查询和选择。
3.提升服务质量：加强对养老机构工作人员的培训，提高护理水平和服务质量，为入住老人提供更加贴心、专业的照顾。
4.拓展服务范围：鼓励养老机构与社区合作，开展延伸服务，如日间照料、临时托管等，满足不同老人的需求。
独居老人的养老问题是社会关注的焦点。通过社区养老服务的完善和养老机构的优化，可以为老人提供更加全面、贴心的照顾。同时，社会各界应共同努力，营造尊老、敬老、助老的良好氛围，让每一位老人都能安享晚年。
若有相关的问题或需求，需要咨询或求助，可以就近联系街道的社工站。
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