梁姨，63岁，独居于二楼的居民楼，家中整洁，但因市政府施工导致室外路面不平。她二婚后，前夫和儿子不常探望，现任丈夫已故，留有一精神残疾的儿子在增城精神病院，由丈夫的哥哥偶尔照顾。梁姨曾每月给继子1000元抚养费，但退休后，感觉身体状况越差，加上最近脚部不适和眼部烫伤，医疗费用和房租压力增大，养老金难以承担抚养费。梁姨想我们帮她解决眼前的经济问题，以及陪同她一起去医院对被烫伤的眼睛进行复查和拿药。
我们首先向社工约定好陪同梁姨去医院进行复诊和拿药的具体时间；然后建议梁姨收集自己和继子的收入等证明，前往流花街社工站，找社工协助咨询和申请政府低保或低收入补贴和残疾人补贴，并反映继子情况至增城当地社区的社工站，寻求当地社工的帮助，包括继子的经济问题和照顾问题等。同时，我们协助她申请老人饭堂、社区医院家庭医生和居家养老服务。最后，我们还提醒梁姨注意广州登革热疫情，清理家中积水，下楼时小心施工材料和不平地面。
