梁姨,70岁,丈夫在2年前去世,儿子在30年前意外去世。现独居一人在家,有退休金每月6千多。生活可以自理。平时都是去长者日托的饭堂吃饭,但现在因广州疫情严峻,禁止了堂食,导致她现在少了个吃饭的地方,菜市场离她又较远因此她向我们求助,希望这段时间我们可以帮她解决买菜难这个问题。收到求助后,我们即时买了米油上门探访她,在了解情况后我们立即安排了相熟的琼姨上门帮她买了3天的菜放冰箱,并约定这段时间我们会安排琼姨定期帮她买菜及帮其打扫卫生,后续我们会联系家综,让家综安排义工做后续的跟进。