因疫情通过电话回访之前跟进过的郑婆婆。她82岁，独居，有高血压、关节痛的老人病，已安装平安钟，每月退休金3600元，住在45平方的单位房。有一个儿子，62岁，住得远，平时一个星期回来探望。当时我们帮婆婆向街道申请居家改造，在走廊、卫生间安装扶手；因婆婆需要定期拿药，跟社工沟通过，社工答应安排义工陪案主去拿药，如义工没空，我们会陪同。
这次电话回访，婆婆告诉我们，扶手使用很方便，有几次差点摔倒，幸好有扶手；而且之前因疫情，儿子两夫妻搬回来跟婆婆同住，一家人互相照应；孙子也经常视频通话、不时过来探望，现暂时没什么急切的生活需求。
